Nella sezione "Supporto" o "Ticket" clicca su "Nuovo ticket". Inserisci l'oggetto, descrivi il problema o la richiesta nel modo più dettagliato possibile e, se necessario, allega screenshot o file. Il ticket verrà preso in carico il prim...

Ci impegniamo a fornire una prima risposta entro 24 ore lavorative. Per problematiche urgenti che bloccano l'operatività del tuo sito, i tempi di intervento sono prioritari....

Nella lista ticket puoi vedere lo stato di ognuno: aperto, in lavorazione, in attesa di risposta (tua), risolto, chiuso. Riceverai una notifica email ad ogni aggiornamento....

Sì, puoi rispondere a un ticket chiuso e verrà automaticamente riaperto e preso nuovamente in carico....